Consultor IA | Vender con IA

Vender con IA: agentes que gestionan tus leads

Cada lead recibe respuesta al instante y tu equipo solo habla con quien está listo para comprar.

Soy Sergi Filella, consultor con más de 12 años de experiencia. Diseño e implanto agentes de IA conectados con tu web, tu WhatsApp y tu CRM que atienden, cualifican y gestionan tus leads bajo reglas definidas contigo.

Agentes que atienden y cualifican tus leads
Integración con tu web, WhatsApp y CRM
Control humano y reglas definidas contigo

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Contacto

Hablemos de tu agente de IA

Cuéntame cómo recibes hoy tus contactos y qué te gustaría que gestionara un agente. Revisaré tu caso personalmente y te explicaré cómo lo abordaría y por dónde empezaría.

Respuesta en menos de 24 horas
Primera valoración de tu caso, sin compromiso
Desarrollo e implantación a cargo de un consultor sénior

Contacta conmigo

Valoro tu caso de forma individual y te planteo oportunidades de mejora.

Responsable: Sergi Filella | ver Aviso legal | Finalidad: responder tu consulta | Derechos: acceso, rectificación, supresión y portabilidad en cualquier momento.

Casos de uso

Qué puedo desarrollar para tu empresa

Estos son algunos ejemplos de agentes que diseño e implanto. Cada proyecto se define a medida tras analizar tu caso.

Agente de atención en la web

Responde dudas sobre tus servicios y recoge los datos de contacto del visitante.

Asistente por WhatsApp

Atiende consultas y agenda citas en el canal que más utilizan tus clientes.

Cualificador de leads

Filtra los contactos y entrega a tu equipo los que están preparados para comprar.

Agente comercial para ecommerce

Recomienda productos y consulta el estado de pedidos y facturas.

Seguimiento de oportunidades

Retoma las conversaciones y los contactos que se enfriaron.

Resumen y registro en el CRM

Cada conversación llega al CRM resumida, clasificada y asignada.

Cada proyecto parte de una situación distinta. Cuéntame el tuyo y te explico qué resultados son realistas y en qué plazo.

Hablar de mi proyecto

En qué consiste vender con IA

Desarrollo e implanto agentes de inteligencia artificial que gestionan los leads y los contactos de tu empresa: responden al cliente en el momento en que escribe, resuelven sus dudas, recogen sus datos, valoran su interés y trasladan a tu equipo las oportunidades preparadas para cerrar.

Respuesta inmediata

Cada consulta recibe respuesta al momento, también fuera de horario, y ninguna oportunidad queda esperando.

Leads cualificados

El agente recoge los datos clave y valora el interés antes de pasar el contacto a tu equipo comercial.

Integrado en tu operativa

Se conecta con tu web, WhatsApp, correo y CRM para que cada contacto quede registrado y asignado.

Para quién

Cuándo tiene sentido un agente de IA

Un lead que espera horas una respuesta suele acabar en manos de otro proveedor. Muchas empresas pierden oportunidades por falta de tiempo en el equipo: mensajes fuera de horario, formularios que se contestan tarde y consultas repetidas que consumen la jornada comercial.

Diseño, desarrollo e implanto agentes de IA a medida para tu empresa. El agente conoce tus servicios, tus condiciones y tu forma de comunicar. Atiende por web o WhatsApp, resuelve dudas, recoge la información necesaria, agenda llamadas o reuniones y registra cada contacto en tu CRM con un resumen y su nivel de interés.

Todo funciona con control humano: defino contigo las reglas, los límites y los casos en los que el agente deriva la conversación a una persona. Si necesitas integrarlo en una estrategia más amplia, puedo hacerlo dentro de la consultoría de marketing digital.

Cuándo tiene sentido

Recibes consultas por web, WhatsApp o correo que tu equipo no llega a atender a tiempo
Inviertes en captar tráfico y quieres que cada contacto reciba respuesta inmediata
Tu equipo comercial dedica horas a preguntas repetidas y a filtrar contactos poco cualificados
Tienes un ecommerce o un catálogo amplio y quieres atención y recomendación de producto continuas
Quieres que cada lead quede registrado en el CRM con su historial

Áreas de trabajo

Qué incluye el servicio

El alcance se define a medida de tu empresa. Estas son las áreas en las que trabajo.

Atención conversacional

El agente responde con la información de tu empresa.

Respuestas basadas en tu documentación
Tono adaptado a tu marca
Atención por web y WhatsApp
Derivación a una persona cuando procede

Cualificación de leads

Valora el interés antes de pasar el contacto a tu equipo.

Preguntas de cualificación
Recogida de datos clave
Priorización por interés
Resumen de cada conversación

Gestión de contactos y CRM

Cada contacto queda registrado y asignado.

Alta automática en el CRM
Asignación al comercial adecuado
Historial de conversaciones
Seguimiento de oportunidades

Agenda y seguimiento

Convierte conversaciones en reuniones.

Reserva de llamadas y reuniones
Recordatorios automáticos
Mensajes de seguimiento
Reactivación de contactos inactivos

Ecommerce y catálogo

Recomendación de producto y consulta de pedidos.

Recomendación según la necesidad
Consulta del estado de pedidos
Integración con el catálogo
Resolución de dudas de compra

Control y mejora continua

Supervisión de lo que dice el agente.

Revisión de conversaciones
Informe de contactos gestionados
Ajuste de respuestas
Medición de oportunidades generadas

Sergi Filella trabajando con su portátil, sentado en un sofá junto a un ventanal

Cómo trabajo

Un consultor sénior al frente de tu proyecto de IA

Desarrollo e implantación directos

Diseño, desarrollo e implanto el agente personalmente, sin intermediarios ni equipos rotativos.

Criterio de negocio

Más de 12 años en marketing digital permiten decidir qué debe gestionar el agente para que aporte ventas.

IA con control humano

Defines las reglas y los límites del agente, y se revisan las conversaciones de forma periódica.

Sin permanencias

Puedes finalizar la colaboración con 30 días de aviso. Trabajamos juntos mientras los resultados lo justifiquen.

Proceso

Cómo lo implanto

Un proceso por fases, con pruebas reales antes de poner el agente en marcha.

Análisis del flujo comercial

Reviso cómo llegan hoy tus contactos, quién los atiende, cuánto tardan en responderse y dónde se pierden oportunidades.

Diseño del agente

Defino el alcance, el tono, las preguntas que debe resolver, los datos que ha de recoger y los casos que se derivan a una persona.

Base de conocimiento

Preparo la información de tu empresa que utilizará el agente: servicios, condiciones, preguntas frecuentes y catálogo.

Desarrollo e integración

Conecto el agente con tu web, WhatsApp, correo, agenda y CRM.

Pruebas con situaciones reales

Lo pruebo con conversaciones reales de tu negocio y ajusto las respuestas antes de ponerlo en marcha.

Lanzamiento y mejora continua

Una vez en marcha reviso las conversaciones, mido los contactos gestionados y optimizo su funcionamiento.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre agentes de IA

¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot tradicional?

Un chatbot tradicional responde con guiones fijos. Un agente de IA entiende la pregunta en lenguaje natural, consulta la información de tu empresa y ejecuta acciones, como registrar un contacto, agendar una reunión o consultar un pedido. Esa capacidad lo hace útil en conversaciones reales con clientes.

¿Puede el agente gestionar leads y contactos de forma autónoma?

Sí, dentro de las reglas que se definen. Atiende, recoge datos, valora el interés, agenda y registra el contacto en tu CRM. Los casos delicados o de alto valor se derivan a una persona de tu equipo.

¿Con qué canales y herramientas se integra?

Con tu web, WhatsApp Business, correo electrónico, agenda y los CRM más habituales. Antes de proponer la solución reviso las herramientas que ya utilizas.

¿Quién controla lo que responde el agente?

Tú. Defino contigo la información que puede utilizar, el tono y los límites, y reviso periódicamente las conversaciones para corregir y mejorar.

¿Cuánto tarda la implantación?

Depende del alcance y de las integraciones. Un primer agente sencillo puede ponerse en marcha en poco tiempo, y los proyectos con varias integraciones requieren más fases. Tras el análisis te concreto plazos y presupuesto.

¿Los clientes saben que hablan con una IA?

Recomiendo informar siempre al usuario de que habla con un asistente virtual, como establece la normativa europea de transparencia en IA. El tono se adapta a tu marca para que la conversación resulte natural.

¿Cómo se tratan los datos personales?

Diseño la solución conforme al RGPD: informo al usuario, limito los datos que se recogen a los necesarios y trabajo con proveedores que ofrecen garantías de tratamiento de datos.